Introducción y Propósito
Bienvenidos a Explora Argentina. La presente Política de Privacidad detalla cómo nosotros, "Aventura Austral S.A.S.", recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, explorarnuestraargentina.com.ar (en adelante, "el Servicio"). Nuestro compromiso es garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos, cumpliendo con las normativas de protección de datos aplicables en Argentina.
Nos esforzamos por ser transparentes en nuestras prácticas. Esta política tiene como objetivo informarle claramente sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en relación con su información.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar varios tipos de información sobre usted, incluyendo:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal, y cualquier otra información que decida proporcionarnos voluntariamente (por ejemplo, al llenar formularios de contacto, registrarse en nuestro boletín informativo, o al realizar una consulta sobre nuestros tours).
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro Servicio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y la secuencia de acciones que realiza. Esta información se recopila a través de tecnologías como cookies y herramientas de análisis web.
- Información de Terceros: En algunos casos, podríamos recibir información suya a través de terceros con quienes haya interactuado (por ejemplo, plataformas de redes sociales si decide vincular su cuenta con nosotros).
No recopilamos intencionadamente datos de personas menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Cómo Utilizamos Su Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Para proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mostrándole contenido y ofertas que podrían ser de su interés.
- Para responder a sus consultas, solicitudes y comentarios.
- Para enviarle comunicaciones por correo electrónico sobre nuestros servicios, promociones y novedades, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
- Para analizar el uso de nuestro Servicio y entender las tendencias, lo que nos ayuda a tomar decisiones informadas sobre el desarrollo y la mejora de nuestras ofertas.
- Para prevenir, detectar y combatir fraudes y actividades ilegales.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Compartir Su Información
Aventura Austral S.A.S. se compromete a no vender, alquilar o comercializar su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos contratar a empresas y personas físicas para que realicen servicios en nuestro nombre, como el análisis de datos, el procesamiento de pagos, el envío de correos electrónicos y la prestación de servicios de atención al cliente. Estos terceros solo tendrán acceso a su información personal en la medida necesaria para realizar estas tareas y estarán obligados a no divulgarla ni utilizarla para otros fines.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades püblicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
Seguridad de Sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos cifrado de datos y protocolos de seguridad para salvaguardar la información transmitida. Sin embargo, ningün método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Retención de Datos
Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Por ejemplo, conservaremos los detalles de las reservas durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y cumplir con las obligaciones legales posteriores (como la facturación y los impuestos), y los datos de marketing para los que haya dado su consentimiento hasta que lo revoque.
Sus Derechos
En virtud de la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y recibir una copia de la misma.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal en determinadas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y tener derecho a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.
Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de "Ültima Actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
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Dirección: Avenida de los Glaciares 1745, Barrio La Ribera, 9407 El Calafate, Provincia de Santa Cruz, Argentina.
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